你真的了解顾客需求吗？要实现持续经营，核心是抓住复购。而复购的前提，是真正了解顾客需求。
L3因为是人车共驾，责任划分、保险赔付等方方面面都需要考虑到。而L4不存在这个问题，出了事就是厂家负责。因为责任明晰，所以落地争议也较少，这就是现状。但是只要法律层面解决L3的责任划分问题，大规模普及也并不是遥遥无期。
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"I don't want something that's massive and wobbly," he explains, justifiably.
Psychology and biology offer one way of thinking about "The One", but mathematics puts forward another.